Política de Privacidade

1. Introdução

Responsável pela operação do site institucional CompraK e pelo canal de atendimento de privacidade: Luiz Felipe Mota Lustoza, CPF 036.820.015-90. Endereço físico para contato: Rua do Cabeça, nº 25, bairro Dois de Julho, Salvador, Bahia, Brasil. Contato: suporte@webcontroller.com.br. Nas operações das lojas, a responsabilidade por cada tratamento de dados deve ser considerada conforme a finalidade e o papel efetivo da plataforma e do lojista.

O CompraK é um aplicativo SaaS desenvolvido pela WebController para apoiar comércios com vitrine online, catálogo e gestão da loja. Esta política aborda o site institucional e os recursos disponibilizados na plataforma. As demonstrações do site usam dados fictícios e não concluem compras nem enviam mensagens de CRM.

2. Dados pessoais tratados

Conforme o cadastro e os recursos habilitados na loja, são tratados nome, sobrenome, e-mail, telefone, identificador de acesso e CPF quando solicitado para completar os dados de compra. Endereços incluem CEP, rua, número ou indicação de ausência de número, complemento, bairro, cidade, estado e referência, conforme o preenchimento.

Nos fluxos de pedido habilitados, os registros incluem itens, quantidades, valores, observações, endereço informado para a entrega e situação do pedido e do pagamento. O perfil pode utilizar a foto informada na conta Clerk. Ao escrever ao suporte, você também fornece seu e-mail e o conteúdo da mensagem.

3. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados nos recursos habilitados para identificar o usuário, manter seu cadastro na loja, verificar permissões, organizar pedidos e entregas e atender solicitações de suporte. As preferências de comunicação por e-mail e WhatsApp são registradas separadamente por loja; esse registro não significa que o envio de campanhas esteja disponível ou ativo.

As bases legais para cada uso dependem de sua finalidade: execução de contrato ou procedimentos solicitados pelo titular (conta, pedidos e funcionalidades contratadas), cumprimento de obrigações legais (documentos e registros obrigatórios), legítimo interesse quando cabível e avaliado (segurança e prevenção de abusos) e consentimento para usos opcionais que o exijam. Dados necessários ao serviço solicitado podem ser indispensáveis à sua prestação; as opções de comunicação comercial podem ser gerenciadas quando disponibilizadas.

4. Autenticação com Google e Clerk

O acesso é gerenciado pelo Clerk, com fluxos de e-mail e senha e de login Google quando habilitados no ambiente. O CompraK utiliza identificador de usuário, informações de sessão e e-mails verificados do Clerk, além do nome e da foto quando informados no perfil. A senha da conta Google deve ser digitada somente no ambiente do Google.

Confira as permissões apresentadas ao conectar sua conta Google. Esta política não declara acesso a Gmail, Drive, contatos ou outros conteúdos. As informações acessíveis pelo login Google dependem das permissões apresentadas ao usuário e das configurações efetivamente habilitadas na integração.

Você pode revisar e revogar conexões nas configurações da sua conta Google. Essa revogação é diferente de solicitar a exclusão de dados no CompraK. Estas páginas legais são públicas e não exigem autenticação.

5. Compartilhamento de dados

O site institucional é hospedado na Vercel e carrega fontes do Google Fonts e imagens do Unsplash. Esses carregamentos comunicam o navegador com serviços externos. Os links comerciais levam ao WhatsApp. O acesso a esses serviços está sujeito às suas regras de privacidade.

Google e Clerk participam do fluxo de autenticação. Os dados de cadastro e pedidos da loja são utilizados em seu atendimento e gestão, com verificações de acesso por loja. Consulte as políticas de Google e Clerk. A operação também pode envolver infraestrutura de banco de dados, armazenamento de arquivos e serviços de pagamento quando essas funcionalidades estiverem habilitadas. O compartilhamento se limita às finalidades necessárias à prestação do serviço e ao cumprimento das obrigações aplicáveis.

6. Segurança e armazenamento

As áreas restritas verificam a sessão e as permissões de acesso; os dados operacionais são associados à loja. O carrinho utiliza armazenamento local do navegador. A remoção de um endereço cadastrado não exclui o endereço já registrado em um pedido.

Proteja suas credenciais e não envie senhas ou códigos ao suporte. Comunique suspeitas de acesso indevido pelo canal informado nesta página. Não há promessa de segurança absoluta. Dados de conta são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço e, depois, quando exigidos por obrigação legal ou para exercício regular de direitos. Registros de pedidos, movimentações e auditoria podem precisar ser preservados mesmo após exclusão do cadastro, observados os prazos legais aplicáveis. Quando cabível, os demais dados são eliminados ou anonimizados; cópias de segurança seguem os ciclos técnicos necessários à continuidade e segurança da operação.

O uso de cookies e tecnologias locais necessários à autenticação, à segurança e à manutenção do carrinho pode ocorrer conforme os recursos acessados. Provedores externos podem processar informações fora do Brasil; eventuais transferências internacionais devem observar as hipóteses e salvaguardas previstas na LGPD. Dúvidas sobre prestadores e tratamentos aplicáveis a uma situação específica podem ser dirigidas ao canal de contato.

7. Direitos dos usuários

Conforme a LGPD e as condições aplicáveis, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade. Também pode revogar consentimento, conhecer as consequências de não consentir, exercer oposição e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando cabível.

Envie seu pedido ao suporte, sem incluir senhas. A solicitação deve ser analisada conforme os requisitos e prazos legais. Consulte as orientações da ANPD sobre seus direitos.

8. Contato e atualizações

Contato do CompraK / WebController: suporte@webcontroller.com.br. Esta política poderá ser atualizada quando as práticas de tratamento ou as obrigações legais mudarem, com comunicação adequada quando exigida. Consulte também os Termos de Uso.